Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vc77

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vc77 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại vc77.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do vc77 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số, lô đề và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng vc77.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng vc77 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật của vc77.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vc77, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống vc77.

vc77 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ hoàn tất quy trình xác minh trong thời hạn quy định để tiếp tục sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

Thành viên đồng ý sử dụng dịch vụ của vc77 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của các Thành viên khác.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục thông qua các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy định bổ sung được vc77 công bố theo từng thời kỳ.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vc77 qua địa chỉ email [email protected].

vc77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn được quy định tại từng phương thức thanh toán cụ thể.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• vc77 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• vc77 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

vc77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của vc77:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược quy định.
• vc77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của vc77 là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của vc77:

• Sử dụng phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

vc77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, bất thường hoặc đáng ngờ.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vc77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vc77.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. vc77 không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về kết quả thắng thua trong quá trình sử dụng dịch vụ.

vc77 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Công cụ theo dõi lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược.
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để Thành viên kiểm soát thời lượng tham gia.

vc77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của vc77:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng vc77
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ

Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp, Thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của vc77 trước khi tìm kiếm các biện pháp giải quyết khác. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.